Обучение BPM CBOK

Body of Knowledge (BoK) — содержит набор знаний, описывающий определенную профессиональную область, в данном случае область управления бизнес-процессами.

BPM — это область знаний, в которой определяются все ключевые понятия управления бизнес-процессами, развиваемые и детализируемые в данном документе. В CBoK управление бизнес-процессами определяется как «структурированный подход к идентификации, проектированию, выполнению, документированию, измерению, мониторингу и контролю как автоматизированных, так и неавтоматизированных бизнес-процессов для достижения согласованных, целенаправленных результатов, увязанных со стратегическими целями организации».

BPM CBoK описывает девять областей знаний BPM, каждой из которых посвящена отдельная глава документа:

• управление бизнес-процессами (business process management)
• моделирование процессов (process modeling)
• анализ процессов (process analysis)
• проектирование процессов (process design)
• управление эффективностью процессов (process performance management)
• трансформация процессов (process transformation)
• организация управления процессами (process management organization)
• корпоративное управление процессами (enterprise process management)
• технологии управления бизнес-процессами (BPM technologies)

Программа учебного курса BPM CBOK

Обучение BPM CBOK дает обзор библиотеки лучшего опыта в области управления бизнес-процессами третьей версии BPM CBOK.

Обучение BPM CBOK сопровождается кейсами из российской практики внедрения процессного подхода и может быть дополнен практиками для передачи ключевых навыков в области процессного управления.

Обучение BPM CBOK имеет варианты для прочтения руководителям, а также для прочтения бизнес-аналитикам, занимающимся внедрением процессного подхода и имеющим определенные навыки в данной области.

Обучение BPM CBOK может быть проведено в различных форматах от одного дня до пяти дней.

• Глава 1: Руководство по BPM CBOK
• Глава 2: Управление бизнес-процессами
• Глава 3: Моделирование бизнес-процессов
• Глава 4: Анализ бизнес-процессов
• Глава 5: Проектирование процессов
• Глава 6: Управление эффективностью процессов
• Глава 7: Процессная трансформация
• Глава 8: Процессная организация
• Глава 9: Управление процессами предприятия
• Глава 10: Технологии BPM